El maltrato institucional hacia los adultos mayores en geriátricos o residencias de larga estadía es una problemática grave y silenciosa que se manifiesta de múltiples formas, vulnerando los derechos fundamentales y la dignidad de las personas jubiladas, dijo la gerontóloga Cintia Botto, creadora de la Red Iberoamericana de Gerontología 1 de agosto, integrante de la Liga Latinoamericana de Licenciados en Gerontología, Geroactivista, encargada de oratorias en diferentes partes del mundo y nacionales, escrito en México El Grito Sagrado y es dueña de Casa Hogar Cintia Botto en General Belgrano, pcia. de Bs As.
Los maltratos en el ámbito geriátrico pasan por lo físico: desde golpes, empujones, tirones, restricciones físicas innecesarias o el uso indebido de sujeciones (como atar a los residentes).
El maltrato Psicológico/Emocional: Insultos, gritos, amenazas, infantilización, tratos despectivos, o prohibirles actividades básicas y recreativas (como salir al aire libre o tomar sol) bajo justificaciones arbitrarias.
Tambien el maltrato puede ser por negligencia y abandono: en este caso con falta de higiene personal, demoras u omisión en la atención médica, carencia de una hidratación o alimentación adecuadas (que pueden derivar en cuadros de desnutrición) y la falta de respuesta ante emergencias de salud.
También esta el maltrato farmacológico: aquí es por la administración inconsulta, excesiva o sin supervisión médica de medicamentos sedantes o psicofármacos (como clonazepam) para mantener a los residentes «tranquilos» o bajo control operativo del establecimiento.
Y por ultimo existe el maltrato económico/patrimonial: con la retención indebida de los documentos de identidad, manejo no autorizado de los haberes jubilatorios o extorsión financiera por parte de los administradores.
¿Cómo actuar y dónde denunciar?Si vos o alguien que conocés presencia, sospecha o sufre una situación de maltrato, abandono o negligencia dentro de un geriátrico, es fundamental realizar la denuncia formal para proteger la integridad de los residentes:En situaciones de emergencia o peligro inminente:Comunicarse de inmediato con los servicios de emergencia.Líneas de asistencia y orientación nacional: Línea 137 que brinda contención, acompañamiento y asesoramiento para acceder a la justicia ante casos de violencia familiar, maltratos o abusos (con alcance nacional a través de sus canales de atención).
En el caso de la Provincia de La Rioja, se pueden radicar denuncias presenciales en la comisaría más cercana al domicilio o establecimiento.
Utilizar las vías digitales de la justicia provincial ingresando al portal de Denuncias Online de la Función Judicial de La Rioja para reportar irregularidades o delitos. Acudir a las áreas de desarrollo social, defensorías del pueblo locales o secretarías de derechos humanos provinciales para exigir inspecciones bromatológicas, edilicias y sanitarias del establecimiento.
Si el jubilado cuenta con obra social, efectuar el reclamo correspondiente ante el PAMI o la obra social pertinente si el establecimiento se encuentra contratado o auditado por la misma, exigiendo la intervención del cuerpo médico y legal.
